Envio e Devoluções

ANTES DE COMPRAR

• Nosso sistema de frete contempla a modalidade "SEDEX ou PAC" , cujo prazo depende de cada cidade e é informado pelo próprio Correios.

 

• ENTREGA EXPRESSA (Somente para São Paulo capital): Mandamos um motoboy no próximo dia útil, contate o nosso WhatsApp caso tenha urgência na entrega. Entrega mediante disponibilidade da equipe. 

• VALORES: Fique atento na hora de finalizar a compra para escolher a melhor opção de frete para o seu estado. Seu frete pode ser grátis a depender do valor do seu pedido. Basta colocar um produto no carrinho e o sistema te dirá quanto falta para ganhar o FRETE GRÁTIS. 
Obs: O Frete será Grátis na modalidade PAC.
 

 


DEPOIS DE CONFIRMADO O PAGAMENTO

• A partir do momento em que você recebe o e-mail de confirmação da compra, fazemos a postagem em um prazo máximo de 3 DIAS UTEIS.
 

• Assim que o produto é enviado, você recebe um e-mail com o código de rastreamento da encomenda para que você possa acompanhar o andamento da entrega. Acesse o site dos CORREIOS (www.correios.com.br) e informe este código no campo "Rastreamento de Objetos" para verificar qual é a situação informada.
 

• Ausência de recebedor: são feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber, o produto(s) retornará à nossa Central de Distribuição e você receberá uma notificação. No caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue;

• Recusa do pedido: certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo;

• Fatores Naturais e Adversos: certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

• Caso ultrapasse o periodo informado no ato da compra, favor procurar a nossa equipe atraves do Whatsapp ou e-mail.

NOSSA POLÍTICA DE TROCAS

 

PRODUTO COM DEFEITO OU ARREPENDIMENTO

• O prazo para ser efetuado a troca da mercadoria é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, de acordo com dados dos correios.

• O cliente deve entrar em contato por WhatsApp ou e-mail para solicitar a troca de um produto com defeito ou que tenha se arrependido dentro do prazo de 7 (sete) dias.

• Para trocar, o reenvio do produto é por nossa conta (via PAC). O envio do produto para nós é por conta do cliente.

• A mercadoria deverá ser encaminhado na embalagem original, sem quaisquer indícios de uso.
• Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores.

 

 

DESISTÊNCIA


• O prazo para desistir da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, de acordo dados dos correios.\

• DESISTÊNCIA TOTAL: 

É obrigação do cliente nos enviar o produto pelo método PAC dos correios, se o mesmo for enviado por outra modalidade, não assumiremos essa despesa de maior valor; 

O reembolso da mercadoria e a despesa de envio pelo método PAC dos correios é 100% devolvido ao cliente no prazo de 15 dias a partir do recebimento do produto.

• DESISTÊNCIA PARCIAL: O reembolso da mercadoria é 100% devolvido ao cliente no prazo de 15 dias a partir do recebimento do produto.


• A mercadoria deverá ser encaminhado na embalagem original, com a nota fiscal sem indícios de uso junto da etiqueta com o código de barras.

• Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores.